Politique d’expédition

Politique d’expédition – Marinea

1. Zones de livraison

MARINEA expédie vos commandes :

  • 📍 En France métropolitaine (Colissimo ou Mondial Relay).

  • 🇪🇺 Dans toute l’Union Européenne (via Colissimo ou transporteurs partenaires).

  • 🛍️ Retrait en boutique disponible à l’adresse suivante :
    13 rue Chenebouterie, 43000 Le Puy-en-Velay, France (sans frais supplémentaires).

  • Autres destinations : me contacter pour étude spécifique si applicable.

2. Modes de livraison proposés

MARINEA propose les options suivantes :

🚚 Colissimo (La Poste)

  • Livraison à domicile avec suivi.

  • Idéal pour recevoir vos articles confortablement chez vous.

📦 Mondial Relay

  • Livraison en point relais proche de chez vous.

  • Pratique si vous êtes souvent absent pour la livraison à domicile.

🛍️ Retrait en boutique (Click & Collect)

    • Possibilité de retirer gratuitement votre commande à notre boutique située au 13 rue Chenebouterie, 43000 Le Puy-en-Velay.

    • Aucun frais d’expédition ne sera appliqué pour ce mode de retrait.

👉 Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi communiqué par e-mail dès l’envoi.

3. Délais de préparation et d’expédition

  • Préparation de la commande : généralement 1 à 3 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

  • Délai de transport estimé après expédition :

    • France métropolitaine : généralement 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

    • Europe : généralement 3 à 10 jours ouvrés, selon destination et prestataire.

  • Ces délais sont indicatifs et fournis par les transporteurs ; ils peuvent varier selon la saison ou circonstances exceptionnelles.

4. Frais d’expédition

Les frais vous seront affichés avant le paiement dans le panier ou au moment du paiement.

  • 🚚 France métropolitaine

    • Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction du poids du colis, et du mode de livraison choisi.

    • Livraison gratuite pour toute commande de plus de 200 € TTC en France métropolitaine (offre valable pour Colissimo ou Mondial Relay).

  • 🌍 Union Européenne

    • Les frais de port à l’international sont calculés automatiquement selon la destination, le poids et le transporteur choisi.

    • Les délais et tarifs peuvent varier selon le pays de destination.

  • 🛍️ Retrait en boutique

    • Gratuit pour tous les achats.

📌 Remarque : les livraisons vers certains pays européens peuvent entraîner des frais supplémentaires ou des taxes locales à la charge du destinataire. (selon services des transporteurs)

5. Suivi de commande

Après expédition :

  • Une confirmation par e-mail vous est envoyée avec le numéro de suivi.

  • Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le site du transporteur.

👉 Assurez-vous que votre adresse e-mail est correcte pour recevoir ces informations.

6. Erreurs d’adresse & colis non livrés

Il est important de vérifier l’exactitude de votre adresse lors de la commande :

  • En cas d’adresse incomplète ou erronée, et si le colis nous est retourné, des frais de réexpédition pourront être facturés.

  • MARINEA n’est pas responsable des retards, pertes ou erreurs de livraison causés par les transporteurs ou par des informations de livraison incorrectes fournies par le client.

7. Taxes & Douanes (Europe)

Pour les destinations hors France :

  • Des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent s’appliquer dans certains pays.

  • Ces frais sont à la charge du client, selon les règles en vigueur dans le pays de livraison.

8. Assistance & Contact

Pour toute question liée à l’expédition :

📩 Contactez-moi via le formulaire disponible sur le site ou par e-mail.
Je suis à votre disposition pour vous aider à suivre une commande ou résoudre tout problème lié à la livraison.